Условия продажи

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Энтер», зарегистрированное в качестве юридического лица по законодательству Российской Федерации, имеющее место нахождения 115419, г. Москва, улица Орджоникидзе, дом 11, строение 10 ИНН 7710881860, ОГРН 1117746043381.

Клиент – физическое или юридическое лицо, заказавшее и (или) оплатившее Товар в магазине, в том числе посредством дистанционного терминала, каталога Enter, или на сайте www.enter.ru.

Заказ – автоматически формируемый документ, определяющий набор Товаров и Услуг, приобретенных Клиентом. Заказ формируется в магазинах Enter, в том числе посредством стационарных терминалов Enter, в каталогах Enter или на сайте www.enter.ru.

Акцепт – действия Клиента по формированию Заказа и (или) по оплате Товара посредством наличных или безналичных денежных средств или электронных средств платежа. Акцепт считается состоявшимся при формировании Заказа или посредством оплаты наличными или безналичными денежными средствами, либо электронными средствами платежа.

Дата оплаты – в зависимости от способа платежа – поступление наличных денежных средств в кассу Продавца; поступление денежных средств на расчетный счет Продавца; прием денежных средств платежным агентом; отражение поступления денежных средств Продавцу в соответствии с ФЗ «О национальной платежной системе».

Товар – товарно-материальные средства, предлагаемые Продавцом в магазинах Enter, каталогах Enter или на сайте www.enter.ru.

Услуги – услуги по доставке, установке, монтажу и другие подобные услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Клиента в магазинах Enter, каталогах Enter или на сайте www.enter.ru .

Магазин Enter – магазин, принадлежащий Обществу с ограниченной ответственностью «Энтер», сведения, о месте нахождения которых, можно найти, в том числе на сайте www.enter.ru.

Анкета Клиента – персональные данные Клиента, указанные им при формировании Заказа.

Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Клиент вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора.

Настоящий Договор-оферта является договором присоединения.

Условия Договора постоянно размещены на интернет ресурсе Продавца по адресу: www.enter.ru в разделе «Условия покупки»

Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Договора. В отношениях между Продавцом и Клиентом применяются положения Договора, действующие на момент Акцепта.

Отношения между Клиентом и Продавцом с момента Акцепта Клиентом Договора регулируются:
- настоящим Договором;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации;
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»;
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 г. № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам»;
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. № 575 «Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков»

Продавец продаёт Клиенту Товары, оказывает Услуги за наличный или безналичный расчёт.

Клиент оплачивает товары в соответствии с ценами, установленными Продавцом.
Цена (стоимость) Товара или Услуги определяется Продавцом. Цена (стоимость) Товаров и Услуг в магазине Enter и на сайте www.enter.ru действительны на дату (на момент) формирования Заказа (п.4.2.) и может быть изменена Продавцом в любое время. Цена (стоимость) Товара или Услуги не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после заказа Товара (Услуги), определяемом в соответствии с п. 4.2., за исключением случая, установленного п. 3.3. Цена (стоимость) Товара (Услуги), указанная в каталоге Enter, является справочной, определена на дату издания каталога и может периодически пересматриваться Продавцом. Цена (стоимость) Товаров (Услуг), указанных в каталоге Enter, будет определяться ценой (стоимостью) соответствующих Товаров (Услуг), указанной на сайте www.enter.ru или посредством службы поддержки клиентов Продавца по телефонам: 8 800 700 00 09; 8 495 775 00 06, на дату заказа Товара (п. 4.2.).

Заказ может быть аннулирован Продавцом, а Акцепт будет считаться не состоявшимся, если Заказ Товара не вручен Клиенту не по вине Продавца в течение 15 дней со дня формирования заказа (п. 4.1., 4.2). В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору без уведомления Клиента.

Продавец осуществляет доставку товаров Покупателю способом и в сроки, которые определяются в порядке, установленном настоящим Договором.

Продавец осуществляет установку товара, его наладку, пуск в эксплуатацию, а также оказывает иные услуги, предусмотренные в Заказе или заказанные (приобретенные) Клиентом отдельно.

Порядок заказа и оплаты услуг по доставке Товара определен гл. 4 настоящего Договора.

Порядок заказа и оплаты услуг по наладке Товара, пуску его в эксплуатацию, а также иных услуг, определен в гл. 5 настоящего Договора.

Номер Заказа указывается в товарном чеке, накладной, электронной форме Заказа (на сайте www.enter.ru) и иных формируемых Продавцом формах документов, подтверждающих факт Заказа.

При приобретении технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов (стиральные и посудомоечные машины и т.п. Товары) Клиент обязуется использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию таких Товаров. Такие услуги могут быть оказаны Продавцом или третьими лицами.

Заказ Товара осуществляется:
- непосредственно в магазине Enter,
- на интернет ресурсе Enter по адресу: www.enter.ru,
- посредством каталога Enter путем заказа через службу поддержки клиентов Enter по телефонам: 8 800 700 00 09; 8 495 775 00 06.

Под заказом Товара понимается формирование Заказа и (или) его оплата наличными или безналичными денежными средствами, в зависимости от того, что наступит ранее, при условии Акцепта настоящего Договора.

Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом.

Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет.

Оплата товара за наличный расчет осуществляется:

Оплата товара по безналичному расчету осуществляется:

При частичной оплате Товара Товар считается оплаченным со дня внесения всей суммы денежных средств в оплату всего приобретенного Товара.

Доставка Товара осуществляется в ежедневно в дату, по времени и по адресу, указанным в Заказе.

Стоимость и сроки доставки определяются Продавцом в соответствии с тарифами Продавца и размещены на интернет ресурсе www.enter.ru. Стоимость и сроки доставки выбираются Клиентом и указываются в Заказе.

Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара. С правилами оказания услуг по доставке Товара Клиент вправе ознакомиться на сайте: www.enter.ru.

В случае, если Услуги не оказаны по вине Клиента (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара и т.п.), Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Клиентом по тарифам Продавца, размещенным на сайте www.enter.ru.

Исполнитель оказывает Сервисные услуги ежедневно в дату, по времени и по адресу, указанным в Заказе.

Стоимость и сроки оказания Сервисных услуг определяется Продавцом в соответствии с тарифами Продавца и размещены на интернет ресурсе www.enter.ru. Стоимость и сроки оказания Сервисных услуг выбираются Клиентом и указываются в Заказе.

Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по наладке, вводу в эксплуатацию, и т.п. услуг (Сервисных услуг). С правилами оказания Сервисных услуг Клиент вправе ознакомиться на сайте www.enter.ru.

В случае, если Услуги не оказаны по вине Клиента, Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг оплачивается Клиентом по тарифам Продавца, размещенным на сайте www.enter.ru.

Клиент вправе вернуть приобретенный им Товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня продажи. Указанное право не распространяется на ювелирные изделия, собранные товары (предметы мебели, встроенная техника).

Клиент вправе обменять Товар надлежащего качества на другой товар той же или другой товарной категории в течение 30 (тридцати) дней, не считая дня продажи. Указанное право не распространяется на: ювелирные изделия; постельное белье, матрасы, полотенца; собранные товары (предметы мебели, встроенная техника и т.п.); предметы по уходу за ребенком; предметы личной гигиены; посуда; свечи; информационные носители с записанной на них информацией (компакт-диски с программным обеспечением, играми, музыкой, аудиовизуальными произведениями и т.п.); расходные материалы: картриджи, бумага и т.п.; сезонные товары (новогодние украшения и пр.).

Указанное в п .7.1. и 7.2. право может быть реализовано, если :
- товар не был в употреблении;
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства;
- имеется товарный чек или кассовый чек или иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Порядок обмена (возврата) Товара устанавливается Продавцом.

Для возврата или обмена товара Клиент вправе:
- обратиться в магазин Enter;
- оформить заявление на сайте www.enter.ru;
- оформить заявление посредством службы поддержки клиентов Продавца по телефонам: 8 800 700 00 09; 8 495 775 00 06.

Расходы, связанные с обменом (возвратом) Товара в соответствии с настоящим разделом несет Клиент. Услуги курьерской службы или транспортной организации Продавца подлежат оплате по тарифам, определенным Продавцом и размещенным на сайте www.enter.ru.

Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре (Услуги) в течение гарантийных сроков.

Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Клиенту.

На Товары, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 30 (тридцать) дней, не считая дня продаж (за исключением ювелирных изделий, на которые Продавец гарантийные сроки не устанавливает).

Продавец вправе установить иные (более длительные) гарантийные сроки на отдельные виды Товаров.

Требования, заявленные Клиентами по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.

В случае, если Товар оплачен наличными денежными средствами Клиент при возврате Товара вправе требовать:
- возврат наличных денежных средств;
- перечисление денежных средств на платежную карту;
- перечисление денежных средств на банковский счет;
- перечисление денежных средств посредством почтового перевода.

В случае, если Товар полностью или частично оплачен безналичными денежными средствами, Клиент вправе требовать:
- перечисление денежных средств на платежную карту;
- перечисление денежных средств на банковский счет.

Клиент несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.

Под приобретенным Товаром понимается оплаченный и фактически полученный Товар.

Продавец считается исполнившим свою обязанность по договору купли-продажи, а Клиент приобретает право собственности на товар с момента фактического вручения товара, что удостоверяется товарным чеком (накладной/актом приема-передачи).

Клиент несет ответственность за вручение заказанного Товара любому из указанных им в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного Товара лицам, не указанным в Заказе либо требовать подтвердить свои полномочия. Однако Продавец или его представитель не несет ответственность за передачу Товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты Клиента или получателя являются достаточными (по выбору Клиента) для идентификации Клиента или получателя в качестве надлежащего лица. Клиент полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.

путем Акцепта настоящего Договора дает согласие на обработку Продавцом персональных данных Клиента, указанных в Анкете либо Документе о продаже в целях исполнения обязательств по настоящему договору, а также на передачу персональной информации третьим лицам в целях исполнения настоящего Договора.

Любые сведения, указанные Клиентом в Заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Клиента. Клиент несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании Заказа (п.4.2.) и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.

Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством.

В том случае, если Клиентом является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, предварительный досудебный порядок является обязательным. Претензия, касающаяся заключения, изменения, исполнения или расторжения настоящего Договора, должна быть заявлена потерпевшей стороной в течение 10 (дести) дней со дня возникновения соответствующего обстоятельства. Претензия, заявленная потерпевшей стороной, должна быть рассмотрена в течение 10 (десяти) дней со дня ее получения. При не достижении соглашения, соответствующий спор подлежит передаче для рассмотрения и разрешения в Арбитражный суд г. Москвы.

За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.